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Cambios / Devolución

Queremos que compres con tranquilidad. Si el talle o el producto no era lo que esperabas, estamos para ayudarte.

Cambios

Podés solicitar un cambio por talle, color o modelo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.

Escribinos por WhatsApp o email indicando:

  • número de pedido;
  • nombre y apellido;
  • producto que querés cambiar;
  • producto o talle que elegís para reemplazarlo.

Cambios por correo

El costo del envío del cambio es de $7.900 y queda a cargo del cliente. Se abona por transferencia bancaria antes de coordinar el envío.

Una vez recibido y verificado el producto, enviaremos la nueva prenda a la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.


Devoluciones

Podés solicitar la devolución de una compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

Para gestionarla, utilizá el Botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda o escribinos con el asunto DEVOLUCIÓN, indicando:

  • número de pedido;
  • nombre y apellido;
  • producto que querés devolver.

Nos comunicaremos con vos dentro de las 24 horas para informarte el número de solicitud y cómo continuar.

En las devoluciones realizadas mediante el derecho de arrepentimiento, el costo del envío queda a cargo de DÍMI. Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra. La ley argentina establece 10 días corridos y dispone que los gastos de devolución sean asumidos por el vendedor. 


Importante

✓ Los productos deben encontrarse sin uso, más allá de la prueba necesaria para comprobar el talle, sin lavar, sin manchas, olores o daños y con sus etiquetas originales.✓ Si recibiste un producto con una falla o diferente al solicitado, DÍMI asumirá todos los costos del cambio o devolución.✓ Los productos adquiridos en SALE no admiten cambios voluntarios. Esto no limita el derecho de arrepentimiento ni los reclamos por fallas o errores en el pedido.

✓ Ante cualquier duda antes de comprar, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte a elegir el talle o el producto ideal. 🤎